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退貨及退款政策
退換貨品 :
1. 所有售出貨物(包括預購產品)，不設退款。
2. 如閣下於Basic Concept International Limited門市或網站所購買的任何商品於門市提貨日/發貨日起計7天內發現貨品損壞，請於門市提貨日/發貨日起計7天內聯絡客服，並提供相關的單據編號作進一步處理。
3. 如閣下需申請換貨，請確保商品及其包裝完好無缺。(*只限一次，不設退款服務)。
4. 如經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序，閣下可親臨門市或自行安排第三方物流進行相關退換，客戶須於本公司確認接受換貨後5天內把貨品退回本公司以更換其他貨品。
5. 凡於本公司購買的電子產品/電器貨品，於門市提貨日/ 發貨日起計7天內發現非人為損壞均可換貨 (***特價品、陳列品或註明不設退換貨品除外) ; 自門市提貨日/ 發貨日起計7天後貨品的保養與損壞，客人須直接向代理商查詢。
6. 如產品附有一年自攜原廠保養，請保留產品包裝、購買單據及保用証作一年保養維修之用，未能出示保用証及購物單據的客戶，恕代理商未能提供保養。
7. 所有預購產品、訂購產品、食品、消耗品、電子數碼產品、特價品、陳列品、個人貼身用品、或註明不設退換貨品，恕不退換。
8. 因供應商船期/貨期延誤，不接受退款申請，可更換其他貨品代替。
9. 客戶購買後認為產品未符合個人喜好或質素未如預期，恕不接受退換。
10. 如使用者屬於敏感性肌膚，建議購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，將不獲退貨安排。
11. 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，將由客戶自行負責。
12. 如貨物未有按照客服提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。完整退貨內容必須包括以下 (缺一不可)：
A. 原裝包裝
B. 附屬配件 (如有)
C. 購物發票
13. 更換貨品價值：顧客可更換等值或以下之商品，如要更換大於原購買金額之商品，須補回差額。
退換需知，如商品有以下情形，恕無法辦理退換貨：
1. 如超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。
2. 非全新商品或產品已經開封。
3. 非完整包裝；完整包裝應包括貨品、原裝包裝物料及附屬配件。
4. 由於電腦螢幕的設定與解析度不同，可能會有輕微色差現象，此屬正常情況，顧客不能因為貨品存在輕微色差而要求退換（實際顏色需以官網的實物圖為準，本公司對貨品是否存在明顯的色差問題會保留最終決定權）。
*如有任何退貨問題可與我們客戶服務團隊聯絡，我們很樂意為您解答。
*Basic Concept International Limited有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；
*如有任何爭議，Basic Concept International Limited 將擁有最終的決定權。
